Régys Borges da Silveira

Tag: discado

Homologação TEF Pay&Go

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A partir de agora a NTK Solutions será a responsável pela Certificação das Automações Comerciais com a interface TEF-IP, Pay&Go. Com isso, todo o processo será modificado visando deixa-lo simples e rápido. O processo de certificação tem como objetivo verificar se o funcionamento da interface TEF-IP esta de acordo com as regras funcionais e de segurança das Redes Adquirentes.

Todas as Automações Comerciais deverão efetuar a certificação da interface TEF-IP pelo menos uma vez a cada doze meses ou quando a mesma for modificada.

O suporte ao desenvolvimento TEF-IP esta disponível pelo e-mail suporte.desenv@ntk.com.br.

Como efetuar a certificação de sua Automação Comercial?

  1. Efetuar o cadastro da Softhouse no site www.ntkonline.com.br/certificado;
  2. Efetuar o download da documentação da interface e Pay&Go Demo Download;
  3. Desenvolver a interface TEF-IP na Automação Comercial;
  4. Efetuar todos testes dentro do Pay&Go Demo sem interrupção e em uma única passada no módulo “Certificação”. As transações deverão ser efetuadas sequencialmente não podendo ser interrompido, caso haja interrupção o processo de Certificação deverá ser reiniciado do passo 01 no módulo Certificação;
  5. Cadastrar a Automação Comercial e versão na página Automações;
  6. Executar o programa ZipLog_999999.exe para efetuar a compactação dos arquivos do Pay&Go que deverão ser enviados a NTK (up-load);
  7. Efetuar o up-load do arquivo gerado na página Histórico;
  8. Enviar os comprovantes de venda impressos gerados durante o processo de certificação para:

NTK Solutions Ltda.
Rua Fidêncio Ramos, 100 – 8 andar – CEP 04551-010, Vila Olímpia – São Paulo – SP.

Aos cuidados da “Certificadora NTK”.

  1. Efetuar pagamento do boleto que a NTK emitirá em até um dia útil no valor de R$ 750,00 referente certificação ou R$ 550,00 para recertificação. O certificado de conformidade só será emitido após o pagamento do boleto.

Após o recebimento dos comprovantes impressos a NTK irá analisar os logs e os comprovantes enviados no período máximo de 5 dias úteis.
Você poderá verificar o status da certificação a qualquer momento na página Histórico e também imprimir seu certificado.

 

Quem deve ser certificado?
R: Todos os softwares de Automação Comercial que utilizam a interface TEF-IP, o Pay&Go, e os produtos da NTK.

Qual a validade do certificado?
R: O certificado de conformidade TEF-IP é valido por um ano ou até que Automação Comercial sofra alteração em seu código.

Quando devo efetuar a Certificação?
R: A cada ano ou quando a Automação Comercial for alterada.

O que acontece com a Automação Comercial que esta instalada na loja quando o Certificação venceu?
R: Automações Comercias que estão instaladas permanecem inalteradas e somente poderão ser atualizadas por novas versões certificadas.

Qual o valor a ser pago pela certificação?
R: Valor é de R$ 750,00 para a primeira certificação e R$ 450,00 para recertificação.

Todo o processo é feito localmente, você roda os testes e executa os procedimentos indicados, após o envio se tudo estiver em conformidade e o pagamento da taxa foi feito é emitido o certificado.

FONTE: website da NTK

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Homologação TEF Discado

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Hoje seria minha re-homologação de TEF Discado, uma coisa simples, que para minha surpresa se tornou uma dor de cabeça enorme, fiquei aguardando o contato da homologadora no caso a SevenPDV para obter os dados de conexão remota e tudo o mais para iniciar a homologação, como ninguém enviou nada como era de costume antigamente resolvi ligar na SevenPDV, e fico sabendo que eles não mais homologam TEF, tudo bem, agora então como fazer?

Me informaram que agora a CIELO faria a homologação, tento então entrar em contato com a CIELO para saber como seria o novo processo, após vários minutos no telefone e ser transferido para vários departamentos e atendentes dentro da CIELO, me foi informado finalmente que agora é a NTK que homologa o TEF Discado, que na verdade agora é somente o Pay&GO.

Ligo então na NTK e da mesma forma, depois de falar com 4 atendentes extremamente mal preparados o último me pede falar com o Sr. Gilberto, um sujeito extremamente mal-educado que só sabe dizer que devo seguir o que está no site deles, site este que se encontra desatualiza até o dia de hoje (06/01/2014) constando ainda que é a SevenPDV que faz a homologação a não ser por um aviso na abertura do site todo o resto ainda consta como no modo antigo.

O despreparo é tanto que o primeiro atendente leu o que estava escrito no roteiro de homologação, ou seja, não sabia o que estava falando, somente leu, pura e simplesmente.

Fica minha indignação contra a CIELO e a NTK, empresas que não tem respeito algum pelos desenvolvedores, tudo bem, mudem o processo de homologação, mas ao menos deixem todos atualizados quanto a como irá funcionar e por favor façam um atendimento que preste, nunca tivemos esse tipo de problema com a SevenPDV.

Seguem os telefones e site para quem tentar se aventurar:
Para fazer o cadastro: https://www.ntkonline.com.br/certificado/
Para baixar os emuladores: http://ntk.com.br/Downloads.htm

Telefones de contato:
0800.727.9996 ou (11) 3044.9988

Faça o cadastro, baixe o emulador, rode o roteiro, envie a eles e reze para nada dar errado, porque suporte eles não tem nenhum que preste.

Quanto a homologação discado Redecard, falando com o pessoal da Software Express, eles me pediram que esperasse para ver o que iria acontecer, já a homologação era repassada a SevenPDV, por enquanto a homologação discado do Redecard então fica estacionada e não está sendo feita.

Eu particularmente agora adotarei sempre o SITEF Dedicado da Software Express onde eu sempre tive suporte e atendimento excelentes.

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