Fonte: How to get information, help and support when you need it – there are several ways.

De vez em quando alguns usuários me questionam sobre como obter ajuda sobre o Delphi e produtos da Embarcadero. Existem várias formas oficiais de se obter ajuda, suporte e informações, seja por meio de skill sprints, webinares ou cursos on-line gratuitos como o CodeRage X que vai acontecer nos dias 24 e 25 de Fevereiro, hoje vi um artigo que cita algumas formas oficiais e simples de obter ajuda, segue abaixo:

Quality Portal:

Aqui você consegue verificar se seu problema já foi reportado se sim verificar a possível solução e se não reportar ele para que possa ser corrigido, também são aceitas sugestões de desenvolvimento e adição de features, você pode postar seu problema, sugestão ou necessidade e ela poderá ser votada e analisada e quem sabe fazer parte de uma nova versão ou hotfix do Delphi/RAD Studio.
https://quality.embarcadero.com/secure/Dashboard.jspa

Community Questions and Answers:

Você pode questionar e participar juntamente com todos os membros da comunidade Delphi por todo o mundo, MVPs, Evangelistas e Colaboradores sobre informações, documentação, exemplos e conselhos.
http://community.embarcadero.com/answers

Community Blogs

Vários Evangelistas e Colaboradores possuem blogs e postam diariamente informações na comunidade de blogs. Você pode encontrar artigos, links, demos, vídeos e informações técnicas que podem lhe ajudar. Você também pode postar comentários e questionar tirando dúvidas diretamente nos posts dos blogs.
http://community.embarcadero.com/blogs

Community Web and Newsgroup Forums:

Existem basicamente dois tipos de fóruns: O Fórum base da comunidade que foi citado acima e o Fórum de discussões.
http://community.embarcadero.com/forum
https://forums.embarcadero.com/index.jspa

Support web site:

Esta URL possui endereços para a pagina de suporte, fórum de discussões e outros meios de contato com o suporte ao desenvolvedor, se você tem uma conta “Update Subscription” ou quer uma é o lugar onde encontrará tudo que precisa.
http://support.embarcadero.com/